11 Từ chối bảo hành kéo dài (gia hạn bảo hành) của đồ điện tử

Giá gia hạn bảo hành thường bằng 10% đến 50% giá gốc món hàng. Nghiên cứu trích ước tính của ngành rằng tỷ suất lãi gộp bình quân của gia hạn là 50% đến 60%: bán ra 100 nhân dân tệ thì có 50 đến 60 nhân dân tệ là lãi. Mức này gấp khoảng 18 lần tỷ suất lãi gộp của hàng thường. Năm 2003, gia hạn chỉ chiếm 3% đến 4% doanh thu của Best Buy nhưng góp hơn 50% lợi nhuận (Mỹ, dữ liệu bán lẻ thập niên 2000). Gặp gói gia hạn có giá thấp hơn nhiều so với khoảng này, bạn có thể tự tính một phép: giá gói gia hạn ÷ tiền một lần sửa = khả năng hỏng cần có để hòa vốn. Nếu bạn ước lượng khả năng hỏng ít nhất một lần trong mấy năm gia hạn lớn hơn con số này thì mua mới đáng. Ví dụ gói 25 nhân dân tệ, giả sử một lần sửa 300 nhân dân tệ, thì khả năng hỏng ít nhất một lần phải vượt khoảng 8% mới hòa vốn. Con số 300 nhân dân tệ chỉ là ví dụ, không phải số thống kê. Trước khi tính, bạn trừ phần mà quy định nhà nước đã bảo hành sẵn. Thời hạn "ba bảo" (bảo sửa, bảo đổi, bảo trả) theo quy định quốc gia tính từ ngày xuất hóa đơn: máy giặt và tủ lạnh nguyên máy 1 năm, bộ phận chính 3 năm. Bộ phận chính của máy giặt là động cơ, bộ hẹn giờ, bộ điều khiển chương trình và tụ điện, còn của tủ lạnh là máy nén, bộ điều nhiệt và các bộ phận tương tự. Phần gia hạn trùng với thời hạn ba bảo thì bạn bỏ tiền mua thứ vốn đã có sẵn (toàn quốc, từ 1995)