22 Trả tiền trước phải ký hợp đồng giấy; nhà bán gặp rủi ro lớn phải ngừng thu, trước khi bỏ chạy bạn có quyền đòi lại số dư chưa tiêu
Nhà bán thu tiền trước phải ký hợp đồng giấy với bạn, ghi rõ cách hoàn tiền. Gặp vấn đề kinh doanh lớn thì nhà bán phải ngừng thu, định đóng cửa hay dọn đi phải báo trước. Khi đó bạn có quyền đòi phục vụ tiếp hoặc trả số dư chưa tiêu. Nhà bán vi phạm có thể bị phạt tiền.
Xem chi tiết
- Chi phí
Không tốn tiền. Phần khó là ngay lúc đó bạn phải khăng khăng đòi một bản hợp đồng giấy, không chịu kiểu "cứ nạp trước rồi tính".
- Lợi ích
Điều lệ quy định nhà bán thu tiền trả trước phải lập hợp đồng giấy, và trong hợp đồng phải thỏa thuận cách hoàn tiền. Nhà bán gặp rủi ro kinh doanh lớn thì phải ngừng thu tiền trước. Nhà bán quyết định đóng cửa hoặc dời đi thì phải báo trước cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng có quyền đòi nhà bán tiếp tục giữ đúng hợp đồng, hoặc trả lại số dư chưa tiêu. Nhà bán vi phạm có thể bị phạt từ 1 đến 10 lần thu nhập phi pháp; không có thu nhập phi pháp thì bị phạt dưới 500.000 nhân dân tệ.
- Mức chứng cứ
A
- Nguồn
国务院 (2024). 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，2024 年 7 月 1 日施行）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm 第二十二条：「经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。」「经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。」「经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者……消费者……有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。」；第五十条第二款：「经营者违反本条例第二十二条规定的，由有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款」
- Ghi chú
Chỉ tham khảo TQ: Điều lệ cho bạn căn cứ để kiện sau khi sự việc xảy ra, chứ không ngăn được từ trước. Khi nhà bán bỏ chạy thật, tiền phần lớn đã không còn trong tài khoản. Vì vậy, bạn nên làm theo mục 21 phần này (phòng gym trả theo lần hoặc chu kỳ ngắn) mà nạp ít thôi, có chuyện thật rồi mới dựa vào điều lệ này để đòi quyền lợi. Điều 27 của cùng điều lệ đó còn quy định nhà bán thu tiền đặt cọc phải thỏa thuận trước cách thức, trình tự và thời hạn hoàn, không được đặt điều kiện bất hợp lý cho việc hoàn.