10 Tài khoản và thông tin cá nhân của người chết, thân nhân gần có thể yêu cầu tra, sao chép, sửa, xóa

Luật viết rõ: thể nhân (cá nhân) mất, thân nhân gần vì lợi ích hợp pháp, chính đáng của bản thân có quyền tra, sao chép, sửa, xóa và các quyền tương tự đối với thông tin cá nhân liên quan của người mất. Nghĩa là thân nhân gần có thể đòi nền tảng đưa thông tin của người mất ra xem, sao lại một bản, sửa chỗ sai, hoặc xóa đi. Điều 50 yêu cầu nền tảng xây dựng cơ chế tiếp nhận và xử lý yêu cầu thực hiện quyền lợi cá nhân thuận tiện, "khi từ chối yêu cầu thực hiện quyền lợi của cá nhân thì phải giải thích rõ lý do". Nền tảng từ chối thì "cá nhân có thể khởi kiện ra tòa án nhân dân theo quy định của pháp luật".