6 Làm việc cần suy nghĩ liên tục thì chặn cả những ngắt vài giây bên ngoài

Ngắt trung bình 2,8 giây làm tỷ lệ sai bước của nhiệm vụ làm tuần tự từng bước (nhiệm vụ chuỗi) tăng gấp đôi. Ngắt 4,4 giây làm tỷ lệ đó tăng gấp ba. Phần này làm trong phòng thí nghiệm. Một nghiên cứu khác quan sát thực địa 24 nhân viên văn phòng (người làm việc trí thức). Họ trung bình mỗi 11 phút đổi chủ đề công việc một lần. 57% chủ đề công việc bị ngắt. Trong ngày hôm đó quay lại việc bị ngắt, họ mất trung bình 25 phút 26 giây. Giữa chừng còn chen vào 2,26 việc khác. Còn một thí nghiệm 48 người: người bị ngắt làm nhanh hơn, nhưng tự báo áp lực, bực dọc, áp lực thời gian và mức vất vả đều cao hơn.