49 Mua xe ở đại lý 4S: không đóng "phí dịch vụ tài chính"; bảo hiểm, vay và đăng ký biển số cũng không bắt buộc làm tại cửa hàng
Nếu cửa hàng nói vay tiền phải đóng "phí dịch vụ tài chính", thì theo quy định đại lý không được thu. Bảo hiểm, vay và đăng ký biển số bạn có thể làm ở nơi khác hoặc tự làm; cửa hàng không được ép làm tại đó, cũng không được thu thêm ngoài giá niêm yết. Trước khi vay, yêu cầu bên cho vay ghi rõ lãi suất năm và toàn bộ chi phí để so sánh.
Xem chi tiết
- Chi phí
Không tốn tiền. Trước khi ký hợp đồng, dành vài phút hỏi rõ từng khoản tiền là phí gì, và yêu cầu cửa hàng ghi vào hợp đồng hoặc hóa đơn. Bảo hiểm và đăng ký biển số tự làm thì phải đi thêm một chuyến.
- Lợi ích
Quy định về quản lý bán xe ô tô yêu cầu đại lý phải niêm yết công khai tại cửa hàng giá xe, phụ kiện và mức phí các dịch vụ. Ngoài giá niêm yết, không được bán thêm giá hoặc thu phí phát sinh. Đại lý không được giới hạn nơi đăng ký hộ khẩu của bạn, cũng không được bắt bạn dùng phụ kiện, đồ dùng, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, cứu hộ hay hậu mãi của họ. Trừ các phụ kiện và dịch vụ mà nhà sản xuất trả tiền theo chế độ bảo hành ba bảo đảm và triệu hồi. Khi bán xe, đại lý không được bắt bạn mua bảo hiểm, cũng không được bắt buộc làm thủ tục đăng ký biển số thay bạn. Vi phạm các điều này, cơ quan thương mại từ cấp huyện trở lên yêu cầu sửa sai, có thể cảnh cáo hoặc phạt dưới 30.000 nhân dân tệ. Năm 2022, Ủy ban Giám sát Ngân hàng và Bảo hiểm trước đây yêu cầu các tổ chức tài chính cho vay mua xe phải quản lý các đại lý hợp tác. Đại lý không được thu phí nhân danh tổ chức tài chính, cũng không được thu phí với lý do cung cấp dịch vụ tài chính cho bạn. Đại lý còn phải cho bạn biết lãi suất vay năm và mức phí. Không được dùng lời lẽ không đúng sự thật như "miễn phí tiền phạt vi phạm hợp đồng vay", "xe không cần thế chấp" để dẫn dụ bạn, cũng không được ép bạn mua kèm sản phẩm và dịch vụ trái ý muốn. Bản thân tổ chức tài chính cũng không được thu phí trên khoản vay. Quy định thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nêu rõ: người kinh doanh không được ép buộc hoặc ép buộc trá hình bạn mua hàng, cũng không được loại trừ hay hạn chế việc bạn chọn người kinh doanh khác (toàn quốc).
- Mức chứng cứ
B
- Nguồn
商务部 (2017). 汽车销售管理办法（商务部令 2017 年第 1 号，第十、十四、三十二条，2017 年 7 月 1 日起施行）. http://www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5230275.htm；中国银保监会 (2022). 关于进一步规范汽车金融业务的通知（银保监规〔2022〕22 号，第五、十一项）. https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=96380（商务部政策法规库转载）；国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第十一、五十条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm
- Ghi chú
Chỉ tham khảo TQ: Khoản này thường được đổi tên thành "phí dịch vụ", "phí thủ tục" hay "gói dịch vụ vay", nhưng theo quy định đều phải niêm yết trước, ngoài giá niêm yết không được thu thêm. Đã đóng rồi thì trước hết đòi lại từ cửa hàng. Nếu không được trả, khiếu nại liên quan đến vay thì gọi 12378 (đường dây khiếu nại ngân hàng và bảo hiểm của TQ), còn các việc khác thì gọi 12315 (đường dây khiếu nại tiêu dùng của TQ). Số tiền không lớn và muốn kiện thì cách đi tố tụng ít tiền xem phần 8, mục 22 (mua sắm mạng, giao dịch đồ cũ bị lừa). Không có con số chính thức về mức phí thường gặp, mức độ lợi ích được đánh giá ở mức trung bình. Phí vay phải tính vào lãi suất năm khi so sánh; cách tính xem mục 7 của phần này (đổi khoản vay sang lãi suất năm trước). Đối tượng hưởng lợi là bản thân và gia đình.